特克斯县社会综合福利院

核心围绕老人全维度需求提供服务，基础生活照料含起居协助、个人清洁、衣物换洗、膳食供应等，适配自理、半自理及失能老人差异化需求；健康服务涵盖日常健康监测、慢病随访、用药提醒、康复理疗及应急就医协助。精神关怀含文娱活动、心理疏导、节日陪伴，定期开展书法、棋牌、手工、合唱等活动，缓解孤独感；特色服务含个性化照护方案定制、失智老人专项照护、营养膳食定制，同时提供理发、剪指甲等便民服务，兼顾生活刚需与品质提升，全方位守护老人身心健康，让老人住得安心、过得舒心。

服务对象覆盖辖区内特困、经济失能及社会化老人，按身体状况分为自理老人、半自理老人、失能老人、失智老人四类，按需提供对应服务；地域范围以本院为核心，辐射周边社区，支持符合条件老人入住照护。服务覆盖生活照料、健康医疗、精神慰藉、应急保障四大板块，从日常起居、饮食营养到健康监测、康复干预，从心理疏导、文娱陪伴到应急就医、家属联动，全方位覆盖老人生活与健康核心需求，严格遵循养老服务相关规范，不提供超出资质范围的医疗诊疗服务，坚守服务底线，精准对接老人需求。

服务时间：采用全时段服务模式，保障老人全天候需求。基础生活服务时间为7:00-21:00，含晨间照料、三餐供应、日间活动、晚间洗漱等常规服务；24小时提供应急响应服务，护理人员轮班值守，遇突发健康问题、生活困难可随时响应，确保第一时间处置；健康监测每日固定时段开展，康复理疗、文娱活动按周定时排班，提前公示方便老人参与；行政咨询、家属对接服务时间为工作日10:00-19:30，节假日安排专人值班，保障家属随时沟通、问题及时反馈，全时段筑牢服务保障线。