高安市独城镇敬老院

一、基础生活照料服务1、日常起居照护:提供24小时值班护理，协助失能/半失能老人穿衣、洗漱、进食、如厕等基础生活需求;定期整理房间、清洗衣物，保持居住环境整洁，每周开展深度清洁;适老化设施支持：防滑地面、扶手、紧急呼叫按钮、无障碍通道等2. 营养膳食服务:专业营养师定制食谱，提供低盐、低脂、低糖的健康餐食，每周更新菜单;特殊饮食需求：为糖尿病、高血压等老人提供定制餐，支持送餐上门（覆盖行动不便老人）;食品安全保障：食材溯源、可视化厨房管理，定期召开伙食管理委员会收集意见。二、健康医疗服务:1、基础医疗保障：建立个人健康档案，记录病史、用药情况及体检报告，定期巡诊；联动乡镇卫生院/上级医院，开通绿色转诊通道，提供陪同就医服务。三、文化娱乐与精神关怀1、兴趣活动与学习：日常活动：书法、绘画、合唱、棋牌、手工制作等兴趣小组；节庆活动：春节联欢会、重阳茶话会、生日会等，增强节日氛围。2. 社交与情感支持：家属联动：每周“亲情简报”分享老人生活，定期开放日邀请家属参与；志愿者服务：组织学生、社区志愿者定期探访，开展陪伴聊天、节日慰问。四、安全与应急保障：1、24小时监控系统，智能报警设备

一、基础服务范围 1. 生活照料服务 - 日常起居：提供住宿（含床位、家具、空调等设施）、三餐膳食（营养搭配、特殊饮食适配）、个人卫生（洗浴、理发、洗衣）、环境清洁（房间整理、公共区域保洁）。 - 特殊照护：针对失能/半失能老人提供喂饭、翻身、助行等一对一护理 2. 医疗健康服务 - 基础医疗：与乡镇卫生院合作，提供定期体检、慢病管理（血压血糖监测）、常见病诊疗 - 应急保障：配备急救设备，建立转诊机制，24小时响应突发健康问题 3. 文化娱乐服务 - 日常活动：组织棋牌、阅读、手工、广场舞等文体活动 - 节日关怀：传统节日举办联欢会、集体聚餐，增强老人归属感（ 4. 安全保障服务 - 设施安全：配备消防系统（烟感报警器、喷淋装置）、无障碍设施（防滑地面、扶手）、监控系统 - 应急管理：制定消防、自然灾害等应急预案，定期演练 二、服务对象界定 1. 核心保障群体：优先接收特困人员（无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人），提供兜底供养（参考《农村敬老院管理暂行办法》）。 2. 普惠服务群体：在满足特困需求基础上，向社会开放，接收经济困难老人、留守老人、失能老人。

服务时间：一、基础服务时间（分时段明确） 1. 行政办公时段 - 常规时段：上午 8:30-11:30、下午 14:00-17:30 2. 24小时照护覆盖 - 值班制度：晚间 17:30-次日8:30 由工作人员轮流值守（参考《农村敬老院工作人员管理办法》），部分机构设24小时服务热线 - 特殊老人保障：失能、半失能老人需明确“专人轮班+应急响应”机制，确保突发情况及时处理。 二、老人生活服务时间 - 6:30-7:00 起床、洗漱（秋冬季可延后至7:00）； - 7:30-8:00 早餐； - 8:30-9:30 整理房间、清晒衣被； - 9:30-11:30 自由活动、娱乐（如棋牌、阅读）； - 11:30-12:00 午餐； - 12:30-14:30 午休（秋冬季可提前至14:00起床）； - 14:30-15:30 锻炼身体（如散步、保健操）； - 15:30-17:30 洗澡、个人卫生整理； - 17:30-18:00 晚餐； - 18:00-20:30 自由活动、看电视； - 20:30 熄灯就寝（秋冬季可提前至20:00）