万载百年颐康护理院

一.基础照料服务（1.膳食服务2.起居照料3.环境与安全服务） 二.专业医疗护理服务（1.基础医疗服务2.康复与保健服务3.应急保障服务） 三.精神文化与心理服务（1.文娱活动2.心理疏导服务3.其他增值服务）

1. 生活照护范围 覆盖老人日常起居全流程，包括饮食照料（特殊膳食定制）、个人清洁（洗漱、沐浴、理发剪甲）、行动协助（穿衣、如厕、翻身、院内陪同出行）、居室管理（卫生清洁、被褥换洗、物品整理），服务对象涵盖自理、半失能、失能老人。 2. 医疗护理范围 包含基础健康管理（建立健康档案、日常血压血糖监测、定期体检）、专业护理服务（用药指导、压疮预防、鼻饲/导尿护理、造瘘口护理）、康复训练（肢体功能锻炼、语言康复、认知训练）、应急医疗保障（突发疾病处置、转诊绿色通道对接），不包含大型手术等专科医疗服务。 3. 精神文化服务范围 涵盖日常文娱活动（手工、棋牌、书画、唱歌、健身操）、节日主题活动（生日会、重大节日）、心理关怀（一对一疏导、社交互动引导）、亲情服务（视频探视协助、家属沟通协调），同时支持老人兴趣小组自主开展活动。 4. 后勤与增值服务范围 包含院内安全保障（24小时巡查、紧急呼叫响应）、便民服务（代买代购、证件办理协助）、环境维护（院区保洁消毒、绿化养护

服务时间：1. 基础照料/医疗应急：24小时在岗，紧急呼叫5分钟内响应； 2. 膳食服务：三餐定时供应； 3. 文娱/康复服务：日间开放（周一、三、五15:00-16:00），每周不少于3次集体活动； 4. 行政/探视服务：行政办公8:30-17:30，家属探视时段可灵活协商（含晚间探视）。