尉氏县南曹乡敬老院

一、生活照料服务 提供全天候起居护理，包含穿衣洗漱、床铺整理、助餐喂饭、洗澡理发、修剪指甲、如厕协助、日常清洁等基础照料，满足长者日常起居需求。 二、膳食营养服务 科学定制营养食谱，荤素搭配、清淡易消化；每日按时提供三餐及加餐，兼顾慢病、牙口不佳等特殊饮食需求，保障饮食健康与用餐安全。 三、健康医疗服务 日常健康巡查、血压心率监测、用药提醒与代管；对接就医绿色通道，协助慢病管理、康复理疗、基础保健；建立健康档案，做好健康跟踪记录。 四、安全保障服务 24小时安保巡查、消防安全管理、防跌倒、防走失、防意外防护；定期应急演练、设施隐患排查，全天候应急值守，保障居住环境安全。 五、精神文化与康乐服务 组织棋牌、观影、唱歌、手工、散步健身等休闲活动；开展节日慰问、谈心陪伴、心理疏导，丰富精神生活，缓解孤独感。 六、环境卫生与后勤服务 院区公共区域、居室日常保洁、定期消杀消毒；被褥定期清洗晾晒，水电、设施日常维修维护，营造干净整洁舒适的居住环境。 七、贴心便民服务 协助代购物品、信件收发、家属对接沟通；根据老人实际情况，提供个性化定制照料服务。

1.人群服务范围 面向辖区特困供养老人 2.生活照料范围 涵盖长者日常起居、饮食起居、个人清洁、基础护理、起居协助、日常陪护等全方面生活照护。 3.健康管护范围 包含日常健康监测、慢病照料、用药管理、基础康复护理、健康档案管理、协助就医转诊、健康宣教等服务。 4.&安全管理范围 院内全域安全巡查、消防安全管理、防跌倒防走失防护、设施安全排查、突发事件应急处置、24小时安全值守。 5.;膳食保障范围 统一营养配餐、特殊膳食定制、三餐一加餐供应、餐饮卫生管控、食品安全全程管理。 6.环境后勤范围 居室及公共区域保洁、定期消杀、衣物被褥清洗、院区绿化、水电设施维修维护、后勤保障管理。 7.精神关爱范围 日常心理疏导、情感陪伴、文体娱乐活动组织、节日关怀、人际关怀与精神慰藉服务。 8.&综合配套范围 家属沟通对接、咨询接待、政策咨询、个性化养老服务定制、托管照料等综合便民服务。

服务时间：1.全天候值守 本院实行24小时不间断在岗服务，全年无休，日夜为在院长者提供生活照料、安全巡查、应急处置、健康监护等保障服务。 2.日常办公/接待时间 工作日：上午 08:00—12:00，下午 14:00—17:30 节假日：正常值班，保障咨询、探视及各项基础服务正常开展 3.探视开放时间 每日：08:30—11:30，14:30—17:00 （特殊情况可提前沟通，灵活协调）