长垣县武邱乡敬老院

1。生活照料：提供 24小时护理服务，包括饮食起居，个人卫生，衣物清洗等日常照料，针对失能，半失能老人提供专业护理服务。 2。医疗保健：与乡卫生院建立合作关系，定期为老人进行健康体检，提供常见病诊治，慢性病管理，康复护理等服务，确保老人身体健康。 3。文化娱乐：组织老人开展书法绘画，手工制作，戏曲欣赏，健身操等文化娱乐活动，丰富老人精神文化生活。 4。营养膳食：由专业营养师根据老人身体状况和饮食需求，制定科学合理的膳食计划，提供营养均衡的三餐服务。

为明确敬老院服务核心内容、界定服务边界，精准对接老年群体多元化养老需求，结合老年人生理心理特点及院内运营能力，特制定本服务范围。本院以“敬老、爱老、助老、暖老”为宗旨，聚焦生活保障、健康守护、精神滋养、安全防护四大维度，提供标准化、个性化服务，同时厘清权责边界，确保服务透明规范，让老人舒心、家属安心。 一、生活照料服务 聚焦老人日常生活起居，提供全方位、个性化照料服务，兼顾不同身体状况老人的基础需求，在保障生活便捷的同时，充分尊重老人人格尊严与生活习惯。 1. 日常起居照料：协助老人起床、穿衣、洗漱、梳头、修剪指甲、剃须等个人清洁事宜；及时整理房间被褥、衣物，保持居住环境整洁有序；为行动不便、失能老人提供如厕、翻身、轮椅推送等转移服务，定期检查身体状况，预防压疮等并发症；引导老人规律作息，配合用餐、午休、晚间入睡等日常流程，保障作息健康。 2. 饮食照料：结合老年人生理需求及饮食禁忌（低糖、低盐、低脂、软食、流质食等），制定科学营养的每日食谱，确保餐食适配老人消化能力；提供三餐定时供应、加餐配送服务，耐心协助失能、

服务时间：1 门卫：24小时全体在岗（含夜间保安巡逻） 2 餐饮服务：早餐：7:00-7:40、午餐：11:30-12:10、晚餐：17:00-17:40. 3 护理服务：全体轮值，日常护理7:40-18:00（喂饭、洗漱、翻身等） 4 医疗服务：上午：8:30-11:30、下午：14：30-17:00、24小时应急医护待命。 5 接待咨询（入院、探访）:上午：8:30-11:30、下午：14:30-17：00 6 清洁保洁:上午：7:30-11:30、下午：14:00-16：40、（公共区域、房间日常打扫） 7 衣物服务：每周二、周五收集，当日清洗次日返还（8:00-10:00） 8 理发服务：每月25号左右，下午:2:00-5:00 9 文娱活动：每周周三戏曲演出、2：00-4:30 周六电影演出：2：00-4:30 10 行政办公:周一至周五、上午:8:30-12：00、下午：14:00-17:30、（节假日值班值守）