宜昌市馨宁家园峡口托老山庄

基础生活照护与分级护理：养老院会根据长者自理能力的科学评估，提供精细化的分级护理。 三级护理（基本自理）：提供生活督促、定期清洁和文娱活动组织。 二级护理（需部分帮助）：在三级护理基础上，提供如厕搀扶、协助洗浴和衣物洗涤等帮助。 一级护理（失能老人护理）：提供全面的个人清洁、喂饭喂药、定时翻身和防跌坠保护，并提供个体康复。 专门护理（完全依赖且需专人看护）：除一级护理内容外，为失能失智长者提供定时巡视，并可根据家属要求提供其他个性化服务。 医疗健康与康复管理：我院与医疗机构紧密合作，为长者提供持续的健康守护。 日常健康监测：由护理人员记录生命体征，进行慢性病管理。 便捷医疗服务：实现“小病随时看”，并与周边医院建立绿色转诊通道。 专业康复训练：针对术后或功能衰退的长者，由康复师制定计划，使用专业设备进行肢体与认知训练。 认知症专业照护：针对失智长者，服务注重延缓病程、维护尊严。 专业照护理念：采用非药物干预优先的原则，将异常行为视为需求的表达，进行安抚与引导。 认知训练与怀旧疗法：通过记忆训练器具、亲情互换等进行认知刺激，帮助唤起记忆。 安全防护：我院为封闭式管理防止老人走失。

一、 服务人群范围 1. 重度失能长者：如卧床、需轮椅代步，在进食、沐浴、如厕等日常生活活动上完全依赖他人协助。 2. 中重度失智长者：主要指患有阿尔茨海默病、血管性痴呆等认知症，出现记忆、定向、判断力严重衰退，并可能伴有游走、激越、幻觉等异常精神行为者。 3. 伴有多重慢病的失能失智长者：同时患有心脑血管疾病、糖尿病、帕金森等两种以上慢性病。 二、 核心专业服务范围 1. 全天候生活与医疗护理：提供24小时分级生活照料（个人清洁、进食、移位等）及基本医疗护理（生命体征监测、服药管理、压疮预防、导管护理等）。 2. 认知症专区照护：在封闭式安全环境中，提供以非药物干预（如怀旧疗法、感官刺激、现实导向）为核心的专业照护，专注情绪安抚与行为引导。 3. 康复维持与功能训练：针对残存功能，由治疗师指导进行肢体关节活动、步行、作业及认知训练，以延缓功能退化为首要目标。 4. 慢病管理与医疗支持：依托合作医院，进行日常慢病管理、常见病处置，并建立医院绿色转诊通道。 三、 支持性服务范 1. 营养膳食管理 2. 临终关怀与安宁疗护：为生命末期长者提供疼痛与症状控制、舒适护理及家属哀伤辅导。

服务时间：我院服务时间，以 “24小时全天候保障”为核心，结合长者生活节奏与多元化需求，形成了一套结构清晰、张弛有度、安全与活力并重的时间服务体系。 一、 全天候基础保障：安全与照护的基石 这部分服务是机构运营的底线，确保无间断的看护与响应。 24小时护理值班：护理团队实行轮班制，确保任何时刻均有专业人员在场，提供即时生活协助、体征观察与应急处理。 夜间定时巡房：针对失能失智长者，夜间每2小时进行一次规律巡房，检查睡眠状况、身体姿态（防压疮）及安全情况。 紧急呼叫响应：房间及公共区域配备一键呼叫系统，提供24小时即时响应，确保紧急情况得到最快处置。 行政、后勤等部门通常在工作日（如周一至周五8:30-17:30）为家属提供咨询、缴费、沟通等服务。 总而言之，养老院的服务时间体系绝非简单的值班表，而是一套融合了安全防护、生活节奏、活力激发与人文弹性的照护艺术。它既通过严谨的规律性给予长者安全感，又通过丰富的活动和弹性安排赋予生活色彩与尊严，全方位支撑着“老有所安、老有所乐”的服务承诺。