武汉市汉阳区永丰街惠民苑社区迎红养老院

一、 基础必设服务：提供起居协助、饮食照料、个人清洁等生活服务；三餐定时供应+加餐，做好特殊饮食定制；监测生命体征、提醒用药，做好压疮预防等基础护理；24小时值班巡查、紧急呼叫响应，落实七项防护；常态化开展公共区域保洁、房间消毒及衣物清洗晾晒。 二、 医疗健康服务：开展常见病诊疗、慢病管理及肢体、语言等康复护理；建立健康档案，组织定期体检及健康宣教；快速对接急诊、协助转诊，处置突发医疗情况；提供失能失智专项护理、临终关怀、鼻饲、导尿管护理等特殊服务。 三、 文娱心理服务：开展棋牌、书画、唱歌、手工等文娱活动及节日联欢；一对一谈心疏导，干预负面情绪，缓解老人孤独感；开展健康、反诈、法律科普及智能设备教学，组建兴趣小组，协助家属探视。 四、 特色个性服务：按需提供一对一专属陪护、个性化膳食定制、生日关怀等定制服务；代办代购、陪同就医、外出理发及家属委托接送等便民服务。 五、 后勤保障服务：负责院区设施设备养护维修；做好门禁管理、视频监控、消防安全巡查等安保工作；提供转诊用车、家属探视指引，规范留存各类入住及护理、医疗档案。

本院专注为自理、失能、半失能、失智及高龄长者，提供专业化、精细化全方位医养照护服务，践行暖心服务理念。 1. 生活照料：个性化膳食搭配、起居协助、个人清洁、床位整理、衣物洗涤、房间保洁消毒等日常贴心照料。 2. 医疗康复：常见病诊疗、慢病规范化管理、每日巡诊、用药指导，肢体和语言康复训练、理疗服务，突发疾病应急处置、急诊对接及转诊协助，建立专属健康档案。 3. 精神慰藉：组织唱歌、书画、手工等文娱活动，开展家庭联谊会、兴趣小组活动，一对一心理疏导，缓解长者孤独感，协调家属沟通。 4. 专项护理：失能失智专项照护、压疮预防护理、鼻饲护理、导尿管护理、临时吸氧支持及临终关怀服务。 5. 配套保障：院内无障碍设施服务，紧急呼叫与智能监控值守，安保巡查、设施维修，便民代办、陪同就医等增值服务。

服务时间：全天24小时