西安市新城区爱心护理院

1、入院评估与接收：①咨询与参观（家属或老人咨询参观护理院，了解环境、服务、费用等）。②健康与能力评估：对老人进行全面的身体、精神、认知、自理能力评估，确定护理等级和需求。③签约与缴费：签订入住协议，办理缴费手续。 2、日常照护服务（提供生活起居帮助、监测健康状况、监管按时服药、组织文娱活动和康复锻炼）。 3、医疗健康管理（处理常见病、慢性病、与外部医院合作转诊等）。 4、膳食营养管理（提供营养均衡的餐食、保证食品卫生安全）。 5、后勤安全保障（维护安全、清洁、无障碍的环境；定期检查设施设备；安全管理重点防止跌倒、走失、噎食、火灾、感染等） 6、家属沟通服务（定期沟通反馈老人情况、方便家属探视、处理家属的意见和投诉）。

收住对象为自理老人、半自理老人、完全不能自理老人，服务内容为生活照料、健康护理、精神慰藉、文化娱乐。

服务时间：早6：00点，为老人更换纸尿裤、翻身擦洗、叩背吸痰、开窗通风； 早7：00为老人打早饭，分装喂食； 早9：00为老人打扫卫生、清洗衣物、剪指甲、洗头发等； 早11：00点，为老人打午餐、喂饭、洗碗； 午12：00为老人更换纸尿裤，安抚老人午休； 午3：00为老人加餐，喂牛奶吃水果； 午5：00，为老人打晚餐，喂饭； 晚7：00帮助老人口腔清洁、洗脸、洗脚、翻身更换尿布。