通江县至诚敬老院

为确保机构安全、有序、高效运行，为入住长者提供全天候、无间断的专业照护与生活服务，我院特制定并严格执行“24小时轮值服务制度”。本制度通过科学排班，将全天24小时 划分为多个责任明确的班次，确保任何时刻均有专业人员在岗，实现服务“不打烊”、守护“不间断”。服务内容涵盖生活照料、安全保障与应急响应。养老护理员24小时 在岗，提供健康监测与紧急处置；护理员全天候轮班，协助长者饮食、洗漱等日常生活；安保人员定时巡查，确保机构安全无虞。我们依据岗位性质与强度，采用科学合理的 排班模式，确保员工得到充分休息，以饱满精神投入工作，并严格执行交接班制度，确保服务无缝衔接。我们承诺，将以高度的责任感和专业精神，严格执行24小时轮值服务制度，为每一位入住长者提供安全、舒适、温馨的家园，让长者安心，让家属放心。

本院收住特困集中供养人员，街道（乡镇）区域性养老人员、康复、疗养等人员。

服务时间：本院实行24小时全天候服务制度，确保各项照护、、生活及应急需求得到及时响应。具体服务时间安排如下： 全天候基础服务 本院核心服务覆盖全天24小时，涵盖基础生活照料、安全监护与应急响应，具体包括： 生活照料服务：每日定时协助长者完成洗漱、进食、如厕等日常起居等。 安全监护服务：公共区域及居住房间配备24小时监控系统与紧急呼叫装置，护理员每1小时进行一次楼层巡查，确保长者人身安全。 应急响应服务：设立24小时应急值班电话，遇突发疾病、意外摔倒等紧急情况。 分时段专项服务 结合长者作息规律与健康需求，本院在固定时段提供针对性专项服务，形成科学的生活节奏： 晨间服务（6:30-8:30）：协助长者起床洗漱，提供早餐配送或集中用餐服务，组织轻度晨间活动，帮助长者开启活力一天。 日间服务（8:30-17:30）：开展健康管理与文化娱乐服务，包括每日上午的血压、血糖监测，每周三次的康复训练（如肢体功能锻 夜间服务（20：30-6：30）：夜间开展每两小时巡查制度，保障老人安睡正常。