梓潼县文昌宏仁中心敬老院

一、生活照料服务 提供24小时基础照料，涵盖起居协助（穿衣、洗漱、如厕、翻身）、日常保洁（房间清扫、衣物换洗、床品更换）、膳食服务（三餐定制、送餐到房、特殊饮食适配）、出行陪伴（院内活动、就医陪同、外出协助），全方位保障老人日常起居便捷舒适。 二、专业护理服务 针对不同照护需求分级服务，包含基础护理（生命体征监测、用药提醒、压疮预防）、特殊护理（失能/半失能老人专人照料、认知障碍老人专项照护、术后康复护理）、日常健康管理（定期体检、健康档案建立、慢病监测），由持证护理人员标准化操作。 三、医疗康养服务 打造“养老”融合服务，与周边医院建立绿色就医通道。 四、营养膳食服务 由专业营养师科学配餐，依据老人年龄、身体状况、饮食禁忌及口味偏好定制每日三餐，兼顾营养均衡与口感；支持特殊膳食需求（低糖、低盐、低脂、流质/半流质饮食、素食等），提供加餐、助餐服务，保障饮食安全与健康。 五、精神慰藉

1. 生活照料：覆盖院内24小时起居协助、个人清洁、衣物床品换洗、送餐助餐、院内出行陪伴、日常琐事代办等基础生活服务； 2. 专业护理：包含分级照护、生命体征监测、用药提醒与协助、伤口护理、压疮预防、失能/半失能专人照料、认知障碍专项照护等专业护理服务； 3. 医疗康养：提供日常健康问诊、定期体检、慢病监测与管理、院内执业医师坐诊、康复理疗（肢体/语言康复）、中医养生调理，及联动周边医院的绿色就医转诊、诊疗陪同服务； 4. 营养膳食：根据老人身体状况、饮食禁忌、口味偏好，定制一日三餐及加餐，提供低糖、低盐、低脂、流质/半流质、素食等特殊膳食制作与配送服务； 5. 精神慰藉：开展一对一心理疏导、情感陪伴、聊天谈心，针对独居、空巢老人提供专属心理关怀，缓解孤独、焦虑等情绪问题； 6. 文娱社交：常态化组织书画、棋牌、歌唱、健身操、手工制作等院内文娱活动，开展节日联欢、兴趣小组、集体出游等社交活动，丰富老人精神生活； 7. 便民保障：提供院内理发、剃须等生活美容服务，生日祝寿、节日慰问等人文关怀服务，及智能设备使用指导、文书协助、家属探视接待等便民服务。

服务时间：生活照料服务：24小时全天候值守，提供起居协助、应急响应、日常陪护等全时段服务 • 医疗护理服务：24小时医疗值班，基础健康监测、用药提醒、常规护理为07:00-21:00，急诊/突发护理随叫随到 早餐：07:00-08:00 午餐：11:30-12:30 晚餐：17:30-18:30 特殊说明：1. 法定节假日期间，基础照料、医疗护理、膳食服务正常开展，专项服务及行政服务按需值守，提前公示调整安排 2. 老人及家属有临时服务需求（如夜间加餐、特殊陪护），可随时联系楼层护理员或前台值班人员，24小时响应