枣庄艺康老年公寓有限公司

早上:(1) 向老人问好;(2)帮助起床、穿衣、梳洗;(3)帮助大小便;语言 (4)通风、整理床铺;(5)送开水;(6)打扫室居卫生，整理内务;(7)床前(或轮椅)喂早餐 上午:(1)护理查房;(2)陪老人谈心聊天，组织老人参加文娱活动;(3) 天气好时，户外活动1-2小时;(4)登记营养餐;(5)老人需要时帮助处理一些生活琐事，如写信、购物等;(6)床前(或轮椅)喂午餐;(7)帮助午睡 下午:(1)帮助起床，整理床铺;(2)帮助大小便;(3)打扫卫生;(4) 语言大小介护换衣服、床上用品(随脏随湿随换);(8)床前(或轮椅)喂晚餐送开水;(5)床前(或轮椅)喂午茶;(6)帮助老人洗头、冲凉; 晚上:(1)组织老人收看新闻联播;(2)帮助老人睡前洗足;(3)晚间问安，听取老人意见;(4)帮助大小便，按时就寝。 基础护理：基础护理:(1)每周修剪指甲一次;(2)每月理发一次，男性老人隔天剃须(3)每周消毒居室三次;(4)长期卧床的老人每2小时翻身拍背按摩一次，大小便后及时清洗会阴及肛门，保持干燥，防止褥疮发生；（5）衣服、床上用品、坐垫随脏随湿随换。

一、生活照料服务（核心基础） - 日常起居协助：包括穿衣、洗漱、进食、如厕、移动等，针对失能、半失能老人提供24小时照护，为自理老人提供辅助性帮助。 - 居住环境维护：房间清洁、被褥换洗、环境消毒等，保持居住空间整洁舒适；协助老人整理个人物品，保障生活便利。 - 膳食服务：提供营养均衡的每日三餐，可根据老人健康状况（如糖尿病、高血压）或饮食习惯（如素食、宗教禁忌）定制特殊餐食，部分机构提供送餐到房间服务。 二、健康与医疗服务 - 基础健康管理：定期测量血压、血糖、体温等基础体征，建立健康档案，记录老人身体状况变化；提供用药提醒、协助服药等服务。 三、精神文化与心理服务（提升生活质量） - 文娱活动：组织集体活动如书法绘画、棋牌游戏、歌咏舞蹈、手工制作等；节日举办庆典（如春节、重阳节），丰富老人精神生活。 - 心理疏导：社工或专业人员定期与老人沟通，缓解孤独、焦虑情绪；协助老人与家属视频、电话联系，维系亲情互动。 四、安全服务 - 安全防护：24小时安保巡逻，房间配备紧急呼叫装置，定期检查消防、电器设备，预防安全事故；针对认知障碍老人采取防走失措施（如佩戴定位手环）。

服务时间：一、核心服务时间（全年无休，保障基础需求） 1. 日常照料服务 - 24小时轮班制：护理人员全天在岗，负责老人起居、饮食协助、用药提醒、日常清洁等基础照护，夜间安排值班人员随时响应紧急需求。 - 日间集中服务：6:00-22:00为重点服务时段，涵盖早餐、晨间护理、午间休息、晚餐、睡前准备等常规流程。 2. 医疗健康服务 - 基础医疗：医务室/护理站8:00-18:00开放，提供血压测量、血糖监测、基础诊疗等服务；紧急医疗需求（如突发不适）全天响应，可联动合作医院绿色通道。 二、辅助服务时间（灵活调整，满足个性化需求） 1. 膳食服务 - 常规供餐：早餐6:30-7:30，午餐11:30-12:30，晚餐17:30-18:30；针对特殊需求（如糖尿病餐、流食）可提前预约，按需调整送餐时间。 2. 文娱与社工服务 - 集体活动：集中活动时段（如书法、棋牌、健身操等），具体安排每周公示。 - 个性化服务：心理疏导、家属沟通等可通过预约（提前1天联系社工），时间灵活适配老人及家属方便时段。 服务时间会根据季节、老人需求变化动态调整，通常会提前在院内公告栏、家属群公示，兼顾规范性与人文关怀。