济南市红夕阳老年公寓

1.医疗服务：配备专业医护团队，24 小时值班，随时为老人诊治常见疾病，像感冒、发烧、肠胃不适等。与周边大型医院建立绿色转诊通道，在老人突发重大疾病时，能快速转院，确保及时救治。为每位老人建立详细健康档案，跟踪记录身体状况，定期安排全面体检。 2.护理服务：针对失能、半失能老人，制定个性化护理方案，涵盖协助穿衣、洗漱、进食、翻身、康复训练等。护理人员经过专业培训，具备丰富经验，为老人提供细致照料，预防压疮、肌肉萎缩等并发症。 3.生活照料：提供营养均衡三餐，根据老人身体状况和口味偏好，定制低糖、低盐、低脂、易消化的餐食。居住环境经过适老化改造，走廊设扶手、地面防滑、房间有紧急呼叫系统。定期打扫房间、清洗衣物，保持居住环境整洁卫生。 4.康复保健：设有康复训练室，配备专业康复设备和康复师，为有康复需求的老人制定康复计划，进行肢体功能、认知功能等康复训练。开展中医养生保健服务，如针灸、推拿、艾灸等，调理老人身体机能。 5.精神文化服务：组织各类娱乐活动，如绘画、歌舞、手工制作等，丰富老人精神生活。举办健康讲座、知识竞赛等，提升老人健康意识和生活常识。配备心理咨询师，为老人提供心理疏导。

覆盖老人生活的方方面面，形成全链条照护体系： 在居住保障方面，提供单人间、双人间等多种户型选择，所有房间均配备适老化设施，如防滑地板、紧急呼叫按钮、高度适配的扶手等，公共区域设置无障碍通道与休息区，满足日常活动需求。 医疗护理领域：涵盖常见病诊治、慢性病管理、急症应急处理等，可开展血压监测、血糖检测等基础检查，为失能老人提供鼻饲、导尿管护理等专业服务，同时对接外部医疗机构，协助办理住院、会诊等手续。 生活照料范畴：包含每日三餐的定制化膳食供应，根据老人健康状况调整饮食结构；提供衣物清洗、房间保洁等家政服务；协助老人完成理发、洗澡等个人清洁事宜，保障生活起居便利。 康复保健服务：涉及肢体功能康复训练、认知能力锻炼等，配备专业康复器材，由康复师指导进行针对性训练，同时提供中医理疗服务，如艾灸、推拿等，改善老人身体机能。 在精神文化层面，组织绘画、歌咏舞蹈等兴趣活动，定期举办节日庆典、生日会等集体活动，开设健康知识讲座，配备心理咨询师提供情绪疏导服务，丰富精神生活，缓解孤独感。

服务时间：服务团队的时间安排以保障老人全天候需求为核心，各岗位无缝衔接： 医疗团队：实行24小时轮班制，医生、护士分白班夜班两班值守，每班保证至少2名医护人员在岗。晚5点至早8点设夜班值班岗，确保夜间突发健康问题能第一时间响应，日常门诊时间为早8点至晚5点，方便老人随时问诊。 护理团队：采用12小时轮班制，早班7点至19点侧重日间生活照料与康复协助，晚班19点至次日7点重点关注夜间起居安全，每2小时进行一次夜间巡房，为失能老人提供翻身、喂水等照护。 康复师团队：服务时间为早9点至11点半、下午2点至5点，根据老人康复计划分时段开展一对一训练，每周七天无休，可根据特殊需求预约晚间时段。 生活服务团队：营养师每日早8点至晚5点在岗，跟进三餐制作与膳食调整；保洁员分两班作业，早7点至11点、下午2点至5点进行公共区域与房间清洁，确保环境时刻整洁。 心理咨询师与文化活动辅导员工作时间为早8点至晚5 点，文娱活动多安排在上午9点至10点，下午2点至3点，周末增设特色主题活动。